Bij HEMA zijn 25 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4994 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4994 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.994 klachten over HEMA ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.994 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van A.J. van Dinther op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
1e klacht, kom idd. net zoals zovelen niet op uw site, slechte beurt van HEMA. 2e klacht, Heb al heel veel keren geprobeerd om de Nieuwsbrief van de HEMA af te melden, krijg meteen te zien dat ik me... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
kom niet bij ( www.hema.nl/mijnmening) leuk iets zo Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
kan niet op mijnmening komen Lees meer
Klacht van floor1953 op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
wil mijn mening geven maar kan die nergens plaatsen weg cadeaubon 25 euro Lees meer
Klacht van Manon kruf op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Vanmorgen zag ik bij een van de collega's een pleister op het oor zitten, wat raar dacht ik. Toen haar collega erbij kwam en zelfs twee pleis ter had heb ik er wat van gezegd. Deze dames hadden zeer beschaafde knopjes in... Lees meer
Klacht van laanhof op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ben zeer tevreden over de Hema . dankzij de klantenpas heb ik vanmorgen naast de vele boodschappen, een gratis tompoes kunnen halen ,voor mijn verjaardag morgen BEDANKT VOOR MIJN TOMPOES Lees meer
Klacht van jolanda richardson op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Pagina bestaat niet had graag de cado bon gewonnen bij hema rozenburg nr 0934 datum 25 november om 11 uur voor mijn zoon Lees meer
Klacht van Hema klacht cadeaubon op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Site : www.hema.nl/mijnmening niet gevonden. Lees meer
Klacht van pamasha op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
ik heb een bonnetje gekregen en wil mijn mening geven, maar helaas speculaas , geen contact met Hema.nl/mijnmening. Leuke actie maar geen respons, dat de hema er voor iedereen is , is dus een loze kreet. Lees meer
Klacht van Saskia Bil op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
krijg vandaag bij het afrekenen een bonnetje met een nr of ik mijn mening kenbaar wil maken op hema.nl/mijnmening !helaas is deze site niet te vinden dus kan ook mijn mening niet kwijt Lees meer