Klacht: slechte baddoeken

Mw Schardam op 25 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 25 november 2017

Een klant heeft op 20 september 2017 zes baddoeken en bijpassende washandjes gekocht bij HEMA in Purmerend. Na meerdere wasbeurten blijven de doeken enorm pluizen, wat leidt tot pluisjes op verschillende plekken in huis. De klant is ontevreden over de kwaliteit en vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Gekocht op 20/09/2017 bij Hema Purmerend:
6 baddoeken 05240181 +
6. baddoeken 05240023
met bijpassende washandjes
Intussen zeker 7 maal gewassen.
Doeken blijven enorm pluizen. Na elke douchebeurt overal pluizen op afvoerputje, douchevloer en wand. Zelfs elders op vloeren van overloop en slaapkamer kleine pluisjes. Drogen in droger lijkt onverantwoord: pluizenvangers zijn ook nu (25 november) nog steeds na afloop bekleed met een tapijtje handdoekvezel . Ter demonstratie hebben wij de oogst van de laatste 2 maal bewaard.
Nog even en er blijft geen handdoek over.
Niet duur? Zeker heel slecht!
Graag uw kommentaar.

Gewenste Oplossing:

Als wij vergelijkbare handdoeken krijgen die wel van goede kwaliteit zijn.
Dat waren wij al die jaren gewend bij de Hema. Dit was dus een niet verwachte tegenvaller.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM