Bij HEMA zijn 27 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4999 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, klacht, koffie. Op basis van de 4999 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.999 klachten over HEMA ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.999 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lentl op 16 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Beste, Ik ben een trouwe klant van Hema. Minstens om de twee weken spring ik binnen. Ik ben kleuterjuf en kan altijd fijne dingen bij jullie vinden. Normaal ga ik altijd in Sint-Truiden. Maar door verandering van werk ga ik nu in... Lees meer
Klacht van J Haagsma op 15 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
locatie steenweg. rond 12 uur was ik op de kerstafdeling. ik werd door uw medewerksters zeer onvriendelijk behandeld. de eerste medewerkster antwoordde mijn vraag op hoe bepaalde kerstversiering er uit ziet als hij aan is. er stond een voorbeeld opgetuigd,... Lees meer
Klacht van judithk op 14 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik heb ongeveer 4 weken geleden een klacht ingediend bij hema via hen klachtenformulier. Nooit meer iets vernomen! echt schandalig! Ik heb een fotoboek gemaakt via HEMA. de kwaliteit was zo slecht! onscherpe foto's en hele slechte vergrotingen! Het is via het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
ik ga altijd op donderdag mijn vleeswaren kopen bij de Hema in Sassenheim, nu is het al verschillende weken voorgekomen dat de vleeswaren nog niet allemaal gesneden zijn. Als ik dan netjes vraag of ze de vleeswaren die ik wil kunnen... Lees meer
Klacht van berthema op 13 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Wat een verlakkerij : www.hema.mijnmening bestaat niet online ! Bonnetje is dus waardeloos Heb Kassa en Opgelicht geinformeerd Lees meer
Klacht van Jane Johnson op 12 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
naar website voor kans te maken op cadeaubon maar bestat niet. Lees meer
Klacht van joyce mathijssen op 12 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
24november heb ik bij de bakkerij bij de hema bergen op zoom 2 taarten besteld voor de verjaardag van mijn dochter. Aangezien ik het zondag 26 november vierde en de hema dan was geopend sprak ik af dat ik... Lees meer
Klacht van Carant op 11 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Er zat een stukje bot van ongeveer 3mm in de rookworst. Lees meer
Klacht van groep VLAAMSE TEMPELIERS op 11 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Als voorzitter van de VLAAMSE TEMPELIERS, willen wij dat onze tradities behouden blijven, KERSTMIS- ZWARTE PIET- PASEN en ga zo... Lees meer
Klacht van sigarlaki op 11 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Flesje lak dichtgedraaid, waardoor hij brak , mijn kleding onder, mijn ring onder. mijn handen. heb email gestuurd willen ze graag het t-shirt en foto's. of ik op dat moment aan foto's denk, en t-shirt ligt in de container. heb ook bonnen... Lees meer