Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 32 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

32 klachten gemeld
1.4 /10
16 stemmen 16
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4999 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, klacht, koffie. Op basis van de 4999 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 5.004 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.999 klachten over HEMA ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.999 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

Slechte panty's

Klacht van Kaaaarin op 29 oktober 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Koop altijd de dikke panty's van de hema. Is schijnbaar iets veranderd na 1 dag grote teen er doorheen. Dacht ligt aan mijn nagel maar nee hoor, lees de recensies heel veel klachten. Mails gestuurd etc en 17 oktober gebeld.... Lees meer

Fototaart

Klacht van Tassia op 27 oktober 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Wij hebben 2 foto taarten besteld bij jullie, en deze waren erg lelijk afgewerkt. De taart was lekker, de foto zelf was goed maar eromheen dat zag er niet uit, heel slordig. Het gaat om de 9pers. fototaart met gekleurde laagjes. Lees meer

Muffe chips

Klacht van Joha1958 op 27 oktober 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ben al jaren fan van de Hema chips,helaas nu al 2 x achterelkaar muffe chips...de hele serie geldig 1 jan 2020 is muf...nu weer zakken van maart.. Terug brengen gaf een probleem..geen kassabon...rijd niet voor 14 kilometer naar de Hema omdat... Lees meer

Beschermhoes iphone 6

Klacht van Joos 4 op 25 oktober 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nadat het scherm van mijn iPhone 6 was gerepareerd heb ik bij de Hema een nieuwe bescherming aangeschaft. Een hard plastic kapje met leuke bewegende glitterdingen in het doorschijnende hard plastic kapje. Nadat de telefoon was gevallen, het hoesje was... Lees meer

Klant onvriendelijke klantenpas

Klacht van Bona2510 op 24 oktober 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

De klantenpas is geïntroduceerd voor de klant neem ik aan. Tot mijn verbazing en irritatie moet je allerlei handelingen doen voordat je gebruik kan maken van je opgespaarde punten!! Dan kan je pas een product kopen als je een x aantal punten... Lees meer

123... 113114115...499500501