Klacht: Hele hoge kosten

op 31 juli 2017 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ongevraagde sms berichten heeft mijn zoontje van 10 jaar gekregen. In tranen was hij toe hij er veel later achterkwam. Ik dacht dat het om een bedrag gong van 120 euro. Nu net Tele2 aan de lijn gehad. Gaat om bedrag van 620 euro!!!!!!! Zoontje afgesloten van telefoon en intens verdrietig. Wat is dit een afschuwelijke manier om je geld te moeten verdienen. Wat een oplichterij. Op zijn mobiel staan berichten t/m maart maar het is tot juli doorgegaan.

Gewenste Oplossing:

Als gehele bedrag wordt vergoed en een sorry van het bedrijf aan mijn zoontje want die is echt overstuur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CMTelecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CMTelecom nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

CMTelecom

Heeft op 09 oktober 2017 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Heeft op 09 oktober 2017 om 16:52 geantwoord

Er helpt echt niks

Alle klachten die gemeld zijn door Sacha Sacha