Klacht: Openstaande rekening

Gita Bosmans op 20 maart 2017 over Health and Beauty Cosmetics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Health and Beauty Cosmetics has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 20 maart 2017

Een consument heeft een openstaande rekening ontvangen van een advocatenbureau, die volgens hem uit 2015 dateert. Hij stelt dat hij eerder betalingen heeft gedaan voor producten van Health and Beauty Cosmetics, maar nu wordt er alsnog een schuld geclaimd. De consument heeft moeite om contact te krijgen met het bedrijf en vraagt om verduidelijking van de situatie.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb een mailtje ontvangen van Hofmann&partners advocatenbureau in Amsterdam dat ik nog een openstaande rekening heb.. Blijkbaar van 2015 .. Ik heb enkele producten bij jullie aangekocht en dan stop gezet..

Nu plots moet ik nog een betaling doen, heb dit nagevraagd bij de bank, jullie hebben op verschillende tijdstippen dit zelf van de rekening afgehaald.. Dus is alles betaald geweest en toch heb ik nog schulden?

Ik heb ook opgezocht nr het advocatenbureau om zelf te bellen, omdat er geen telefoonnummer wordt vermeld?? Ook erg vreemd, op mail wordt ook niet gereageerd, ook vreemd!

Mijn dossiernummer is 193 734,heb ook al contact gehad met klantendienst, deze hebben mij doorverwezen nr jullie..

Graag reactie en verduidelijkheid over deze situatie!

Vriendelijke groet Gita

Gewenste Oplossing:

Graag duidelijkheid betreffende de opstaande rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Health and Beauty Cosmetics over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM