Klacht: Frauduleus

Dr. Schotsmans op 21 maart 2018 over Health and Beauty Cosmetics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Health and Beauty Cosmetics has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 21 maart 2018

Een consument heeft agressieve berichten ontvangen van incassobureaus Pay-Care en Business Collect B.V. over een vermeende openstaande factuur van Health and Beauty Cosmetics uit november 2015, die binnen twee dagen betaald zou moeten worden. Ondanks herhaalde verzoeken om bewijs van de factuur of aanmaningen, blijft een reactie uit, terwijl er gedreigd wordt met juridische stappen. De consument heeft bewijs van een eerdere betaling en een uitschrijving uit de aanbieding, wat aantoont dat er geen vervolgzendingen zijn ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week van incassobureau Pay-Care en deze week van Business Collect B.V. zeer agressieve berichten gehad dat ik een openstaande factuur bij Health Beauty Cosmetics zou hebben van november 2015 die ik binnen de 2 dagen moet betalen met interesten (totaal 202€).
Op de vraag naar factuur of aanmaningen krijg ik geen reactie maar er wordt wel dadelijk gedreigd met een rechtzaak. Ik heb bewijs dat ik een betaling heb gedaan en ik heb ook uitgeschreven uit de aanbieding met als bewijs dat ik geen vervolgzendingen heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik een bevestiging krijg dat dit niet corrct was en ik dus geen betaalachterstand heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Health and Beauty Cosmetics over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM