VISO op 18 november 2015 over Health and Beauty Cosmetics in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Health and Beauty Cosmetics heeft aangegeven dat er onterecht 8,50 euro van zijn rekening is afgeschreven, ondanks eerdere communicatie waarin hij verzocht om geen producten meer te ontvangen. De klant vraagt om terugbetaling van het bedrag en dreigt met verdere stappen als dit niet gebeurt.
een tijd geleden heb ik contact met jullie gehad en gevraagd mij niks meer te sturen daar ik geen interesse had voor het product nu gaan er 8.50€ van mijn rekening zonder iets te ontvangen.Gelieve mij dat geld terug te storten anders ga ik andere maatregelen nemen.
gelieve mij het geld terug te stoten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Health and Beauty Cosmetics over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
