Klacht: misleidende goedkope aanbieding van een proef/verzorgingspakket

Lilian op 17 april 2015 over Health and Beauty Cosmetics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Health and Beauty Cosmetics has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 17 april 2015

Een consument heeft een proef/verzorgingspakket aangevraagd bij Health and Beauty Cosmetics, maar werd niet geïnformeerd over een onbepaalde tijd contract dat stilzwijgend werd verlengd. Ondanks het terugsturen van het pakket en het indienen van een opzegging, ontvangt de consument dagelijks telefoontjes en heeft hij een webcasso brief ontvangen, wat leidt tot stress en frustratie. De consument vraagt om beëindiging van deze situatie, gezien zijn gezondheidsproblemen.

Mijn Klacht:

werd gebeld voor een proef/verzorgingspakket, hier heb helaas ja opgezegd. ze hebben me niet gewezen op een onbepaalde tijd contract wat stilzwijgend verlengd werd.
Ik heb het proefpakket en een drie maandelijkse pakket aangetekend teruggestuurd. ik heb aangegeven dat ik met mijn gezondheid loop en hier niet alert ben geweest, ik slik verschillende pillen en van de dokter mag ik niets anders innemen. Ik heb een mail gestuurd een opzegbrief en tot op heden word ik dagelijks gebeld. ze hebben een webcasso brief gestuurd, ik word moe van deze situatie. Ik voel dat ik lastig gevallen word om iets waar ik geen gebruik van wil maken. Ik ondervind stress en dat is niet gunstig als hartpatiënt, aub verlos mij van deze helse situatie.

Gewenste Oplossing:

Dat ze volledig uit het bestand verwijderen en niet meer gebeld word door deze misleidende club. Ik betwist de koop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Health and Beauty Cosmetics over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM