Klacht: doorgaan met opsturen terwijl dit niet de afspraak was in het gesprek

zwoerie op 30 september 2015 over Health and Beauty Cosmetics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Health and Beauty Cosmetics has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 30 september 2015

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Health and Beauty Cosmetics omdat er een proefpakket is opgestuurd, terwijl tijdens een telefonisch gesprek was afgesproken dat er geen verdere actie nodig was als de consument niet verder wilde. De consument geeft aan dat het bedrijf zich niet aan deze afspraak houdt en heeft inmiddels een incassobureau ingeschakeld, met de wens dat zowel het bedrijf als het incassobureau zich terugtrekken.

Mijn Klacht:

Ik ben gebeld en ben akkoord gegaan met een proefpakket en tijdens dit gesprek werd mij verteld dat ik niet hoefde te reageren als ik niet met jullie verder wilde. Maar jullie blijven sturen. Inmiddels ook een incassobureau ingeschakeld. Jullie houden je niet aan de afspraak en ik wens ook dat jullie jezelf terug trekken en het incassobureau ook want ga hier niet voor betalen.

Gewenste Oplossing:

Als jullie de kosten intrekken ben ik tevreden anders ga ik een andere oplossing zoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Health and Beauty Cosmetics over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM