Frank wijnands op 06 oktober 2015 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
de klacht is niet opgelost en ook niet goed gelezen. Het gaat niet om garantie het gaat om een klant wegsturen voor een uur en dan niets doen!!!!!
Een klant heeft een klacht ingediend over de service van Hans Anders in Alphen aan den Rijn. Na een uur wachten werd medegedeeld dat de bril, die €479 kostte, niet te repareren was, ondanks dat het pootje eerder was vastgelijmd. De klant was teleurgesteld over de afhandeling van het probleem.
Bij Hans anders geweest alp hen Alphen Aan den Rijn pootje was eraf waar deze was Vastgelijmd. Komt u over een uUr maar terug. Na een uur helemaal. Niets gedaan en de mededeling dat het niet te repareren is.lekker makkelijk Voor een bril van €479,–
Een passende Schadevergoeding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 oktober 2015 om 10:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 06 oktober 2015 om 20:58 geantwoord
de klacht is niet opgelost en ook niet goed gelezen. Het gaat niet om garantie het gaat om een klant wegsturen voor een uur en dan niets doen!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
