Klachten over Hans Anders

Er is door een medewerker ingesproken op mijn voice mail, dat de bestelling is geannuleerd en de incasso als niet verzonden mag beschouwen.
Hopend dat ik zo tevreden ben.

Toen ik terug belde nam helaas
niemand de telefoon op.
Als dit idd zo geregeld wordt ben ik tevreden.
Wil de klacht nog niet afsluiten, totdat ik zeker weet dat ook het incasso buro de zaak sluit

Hans Anders in Beilen heeft de klacht correct en professioneel opgelost

Ik vind het alleen jammer dat ik pas een échte oplossing aangeboden krijg als ik openbaar een klacht indien en dit niet tussen beide opgelost kan worden, zeker als je al meer dan 15 jaar een trouwe klant was. Dit is helaas bij meerdere bedrijven het geval, maar vind het wel jammer. Je lijkt dan niet serieus genomen te worden als je het niet online zet.

Klopt, bedankt.

Wat ontzettend netjes van Hans Anders dat deze klacht alsnog super opgelost is!
Een keurig bedrag gestort gekregen!
Dank voor de afhandeling!

Ik ben in een ander filiaal geweest van Hans Anders en die gaven aan dat er geen 2 jaar garantie op de glazen is naar 4 jaar. Dus zij gaven aan dat ze het gaan oplossen. Dit is nu in werking gezet. Ik ben helemaal blij. Wel is het erg jammer dat het andere filiaal niet goed weet hoe bepaalde zaken in elkaar zitten, dus mijnheer Hans Anders, daar moet nog wat aangesleuteld worden. In het filiaal Doetinchem ben ik super goed en vriendelijk geholpen, zo blij met die mensen daar! Mvg Maarten Hilt

Redelijke oplossing maar ik blijf het klantonvriendelijk vinden hoe lang ik altijd moet wachten in de winkel. Volgnummers zou al een verbetering zijn

Geen contact gehad. De gegevens heb ik al 2x gemaild, maar geen reactie gekregen. Ja, dat ik weer de gegevens moet mailen. Hoe vaak moet ik die mailen?
Dus helemaal niks opgelost nog.

In overleg tot een bevredigende oplossing gekomen.

Begripvol gesprek en naar verwachting een goede oplossing

Als deze glazen wel goed zijn is het wat ons betreft opgelost,
Dank voor de snelle reactie

Het ging en gaat me vooral om ook de opmerking van de man aan de telefoon. U hebt gemeenteverzekering gehad. En even daarna u kunt beter betalen binnen de 2 weken. Voelde me geschoffeerd. En tegen klantenservice had hij gezegd\" kan haar wel helpen. Maar ik doe het niet \" Daartegen was de man ook niet echt vriendelijk geweest vertelde ze. Kan ik het bedrag ook aftrekken van de rekening? Of is het voor een nieuwe aankoop en hoe lang geldig ?
Bij voorbaat al dank ! Vriendelijke groet
I.Schlesing

Er is een goede oplossing gekomen. Ik ben gebeld en er is een ander glas met \"oude slijping\" aangeboden. Dit heeft het probleem opgelost. Ik zie nu weer goed.
Ik ben in winkel door Toon geholpen. Erg fijne medewerker die mijn probleem goed serieus nam.

De enige juiste! Dank voor deze service.

Blij met de gevonden oplossing die alsnog is geboden

Snelle oplossing gevonden alleen zou ik graag willen dat ik bij een andere winkel terecht kan ivm verhuizing. Nu moet ik 2,5 uur reizen voor uitzoeken en dan nog een keer heen om het op te halen.

Weet nog niet wanneer ik mijn bril krijg. Als ik hem binnen een week krijg is het op gelost anders wil ik mijn geld terug zonder dat ik 25 % annuleringskosten hoef te betalen hierop heb ik nog geen antwoord op gekregen.

Beste Ashley, hartelijk dank voor uw bericht. Ik ben heel blij met deze oplossing. Dat verdient een 10! Een prettige dag gewenst. Hartelijke groet, Bianca

De extra korting van10 % die ik in de winkel steeds kreeg is dat nu ook weer

Netjes opgelost