Klacht: Oplichterij

Aicha88 op 07 mei 2020 over Hair Body and Beauty in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 mei 2020

Een klant van Hair Body and Beauty heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een verkeerde bestelling. In plaats van de bestelde haar- en lichaamsproducten ontving de klant slechts een klein doosje wasmiddel, terwijl er voor 50 euro was besteld. De klant beschouwt dit als oplichterij en waarschuwt anderen om niet te bestellen.

Mijn Klacht:

Mensen niet bestellen, heb doos vandaag opeens ontvangen , maar er zat 1 klein doosje wasmiddel in Ariël terwijl de website haar en lichaamsproducten verkoopt . Dus mensen niet bestellen! Heb voor 50’euro besteld . Factuur van hun zit er wel bij. Dus is oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten