Klacht: Geroutineerd

lucaslady op 07 juni 2020 over Hair Body and Beauty in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 juni 2020

Een klant van Hair Body and Beauty heeft zijn bestelling volledig geroutineerd, maar ontvangt desondanks een rekening voor de helft van het bedrag. De klant kan niet meer op de website komen om een klacht in te dienen en beschouwt de situatie als slecht en als geldklopperij.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling volledig geroutineerd ,krijg nu evengoed een rekening van de helft .en kom niet meer op de site om een klacht in te dienen .super slecht en geldklopperij. Ik betaal niet voor lucht .

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk een mail krijg dat ze alles retour hebben gehad

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten