Jo0stvdh op 06 mei 2020 over Hair Body and Beauty in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Hair Body and Beauty
Een klant ontving twee potten wax van Hair Body and Beauty, die beide geopend waren, wat als onhygiënisch wordt ervaren, vooral in de huidige Corona-tijd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen. Daarnaast bleek de ontvangen wax ook nog eens de verkeerde te zijn, waardoor de klant zich benadeeld voelt.
Vorige week ontving ik 2 potten wax, welke beiden geopend bleken te zijn. Vooral in deze Corona tijd niet erg hygiënisch.
Ondertussen heb ik 3 keer gemaild en 5 keer gebeld maar geen gehoor vanuit de klantenservice..
Het bleek ook nog eens de verkeerde wax te zijn, dus ik kan er ook niks mee. Weggegooid geld dus.
Wanneer ik mijn volledige aankoopbedrag inclusief verzending terug gestort krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
