Klacht: geen pakket

rintin29 op 10 april 2020 over Hair Body and Beauty in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 april 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Hair Body and Beauty, maar heeft het pakket nooit ontvangen, ondanks dat de betaling is gedaan. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest, en de klant vraagt zich af hoe het geld teruggevorderd kan worden.

Mijn Klacht:

bestelling gedaan geen pakket wel betaald ,geen contact meer mogelijk hoe krijg ik mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

of mijn geld terug of mijn bestelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten