Klacht: Bestelling niet kompleet wel betaald en te laat geleverd

Trabifreak op 13 mei 2020 over Hair Body and Beauty in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 mei 2020

Een klant heeft in maart zes flessen Dettol besteld, maar ontving in april slechts vier flessen, terwijl de volledige betaling al was gedaan. Pogingen om contact op te nemen via WhatsApp en internet bleven zonder reactie, wat de klant als schandalig ervaart.

Mijn Klacht:

Had 6 flessen dettol besteld in maart laatst april pas geleverd 4 flessen dus 2 niet geleverd maar wel betaald.
Verder ook niet gereageerd op watsep en via internet geen kommentaar
Gewoon schandalig.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn levering kompleet in huis heb dus nog 2 flessen dettol.
En 1 verontschuldiging was niet slecht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten