Klacht: Bestelling niet geleverd

Alnoor op 02 april 2020 over Hair Body and Beauty in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 april 2020

Een klant heeft op 22 maart 2020 een bestelling geplaatst bij Hair Body and Beauty ter waarde van 50,17 euro, maar heeft deze tot 2 april 2020 nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en WhatsApp, blijft de klant zonder reactie, terwijl de bezorgdatum steeds wordt uitgesteld. De klant voelt zich opgelicht en heeft aangifte gedaan bij de politie.

Mijn Klacht:

Op 22-03-2020 heb ik bestelling geplaatst op www.hairbodyandbeauty.com een totaal bedrag van 50,17 voldaan maar tot nu 02-04-2020 niks ontvangen! Ook reageren niet op telfoon, mail, whatsapp en iedere dag verzet de goparcel.nl die via hun bezorgen de afleverdatum naar volgende dag al 10 dagen zo gebeurt. mijn verhaal is bijna zelfde wat is gebeurd voor vorige klacher’s daarom voel ik me opgelicht geworden door www.hairbodyandbeauty.com en heb ik aangifte bij politie gedaan.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld 50,17 terug krijgen en de website stopzetten want er nog meer mensen opgelicht worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hair Body and Beauty

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hair Body and Beauty nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alnoor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten