Klacht: Bestelling geplaatst, niets geleverd

Kheyrman op 01 april 2020 over Hair Body and Beauty in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 april 2020

Een klant heeft op 20 maart een bestelling geplaatst bij Hair Body and Beauty, die de volgende dag geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en is er geen contact mogelijk met het bedrijf via telefoon, e-mail, WhatsApp of chat.

Mijn Klacht:

Op 20.03 bestelling geplaatst die de volgende dag geleverd zou worden. Helaas niets ontvangen en niemand bereikbaar via telefoon, e-mail, whatsapp of chat, …

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten