Mijn Klacht:
Op 8 oktober was er een afspraak gepland voor een monteur, maar deze is niet gekomen. Na dit voorval heb ik anderhalf uur in de wacht gestaan bij de klantenservice, maar de verbinding werd verbroken. Een tweede poging van een half uur resulteerde in hetzelfde probleem. Tevens krijg ik via WhatsApp geen antwoord. Ik verwacht dat Guidion snel contact met mij opneemt. Als dit niet gebeurt, wil ik dat het contract met Simpel ongeldig wordt verklaard.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Guidion om snel contact met mij op te nemen, anders wil ik dat het contract van Simpel te niet wordt verklaard.
