GSMWEB voldoet niet aan de gestelde voorwaarden voor de 14-dagen bendenktijd zoals deze staat omschreven in hun eigen algemene voorwaarden (zie: https://www.gsmweb.nl/bestanden/gsmweb/algemene-voorwaarden.pdf). In Artikel 6.1 van dit document staat het volgende: Klant zal de verpakking slechts openen en het Product... Lees meer
Ik heb maandag 27 december een telefoontoestel bij GSM besteld; op hun sit was aangegeven in voorraad en wordt maximaal binnen 1 of 2 dagen geleverd.
Het is vandaag donderdag en is er geen bericht!
Contact gehad met GSM; ze vertellen dat... Lees meer
Via de link onderaan diverse emails zelf geprobeerd uit te schrijven, werkt niet.
Inmiddels 3 maal via de klantenservice contact gehad om mij uit te laten schrijven, eenmaal reactie gehad dat ze meer informatie nodig hadden, deze vervolgens verstrekt en niets... Lees meer
Er is zomaar 8 euro van de rekening afgetrokken waar ik helemaal niets van af weet. Dit is gebeurd nadat ik een abo met toestel had afgesloten. Ik wil dit bedrag terug! Lees meer
Het is nu ongeveer 2 jaar terug dat ik bij GSMWeb een iPhone X heb besteld icm een tele2 abonnement. Hiervoor moest ik een aanbetaling doen van rond de 200 euro. Eenmaal thuis heb ik het toestel bezichtigd en na... Lees meer
Ik heb een simkaart ontvangen, maar geen toestel.. het zou eerst zaterdag komen, toen dinsdag nu dus woensdag.. Lees meer
Zoals vele klachten hieronder ook natuurlijk de 13 pro max. Nog steeds niet geleverd. Zelf besteld in september. Wat dus ook grappig is. Is dat er een track en trace code naar mij verstuurd is op 30 november. Waarop stond... Lees meer
Graag wil ik een klacht neerleggen over de behandeling van het personeel aan de telefoon bij GSM web.
Ten eerste: abonnement afgesloten met telefoon, telefoon niet geleverd, maar moet er wel voor betalen. Hierover gebeld werd vervolgens doorgestuurd naar T-Mobile.... Lees meer
Heb een annulering gedaan bij gsmweb van een abonnement met telefoon. Na vele telefoontjes en mailtjes. Zeggen ze dat ze dit reeds bij Tele2 hebben gedaan dit is de provider waar mijn abonnement loopt. Tele2 zegt dat ze de annulering... Lees meer
Beste lezer,
Op 29/9/2021 heb ik een abo afgesloten, betreft een verlening met toestel.
Te horen kreeg ik dat het max 2 weken zou duren tot de nieuwe toestellen binnen zijn betreft de druk op levertijd. Het gaat op een Iphone 13... Lees meer
