klager13210f6d op 27 september 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een klacht ingediend over Groupon vanwege een uitblijvende terugbetaling. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en beloften van terugstorting, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen. De frustratie over de klantonvriendelijke aanpak heeft geleid tot het inschakelen van een consumentenprogramma.
Ik heb een klacht over Groupon omdat ik al weken wacht op een terugbetaling die mij beloofd is. Ondanks herhaaldelijk contact met hun klantenservice beloven ze steeds dat het bedrag wordt teruggestort, maar tot op heden is er niets gebeurd. Deze klantonvriendelijke manier van handelen heeft me erg gefrustreerd en ik heb inmiddels zelfs Radar ingelicht over deze situatie.
Ik verzoek Groupon dringend om de beloofde terugbetaling zo snel mogelijk te verwerken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
23 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Groupon
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
