Klacht: Onmogelijk om voucher te wijzigen naar correct e-mailadres

klager7d0522df op 02 september 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 2 september 2026

Een klant heeft een voucher gekocht via Groupon, maar deze is naar een verkeerd e-mailadres gestuurd door een typfout. Hierdoor kan de klant de aankoop niet selecteren of annuleren, aangezien deze als gast is gekocht. De klant verzoekt om de voucher naar het juiste e-mailadres te sturen.

Mijn Klacht:

Ik heb een voucher gekocht via Groupon, maar deze is naar een verkeerd e-mailadres gestuurd door een typefout. Het e-mailadres bestaat niet , en ik kan de aankoop niet selecteren omdat deze als gast is gekocht. T

On september, 1, 2026 i bought a Microsoft software licentie, time 21:12 and payed € 11,16 in total for it via Wero. Refentie 7180335310657337

But i made several typos on the emailadress,: [email protected]

to continue i had to log in / and created an account, using my gmail adres. Unfortunately i did not see my purchase.

As i want to keep the product, please send it to my right adres: [email protected] or using my microsoft account: [email protected]

Because i did not / can not open the voucher, nor cancel the purchase in my account, this is my last remedie for a solution on the matter.

PLease let me know if there are any questions

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag contact met Groupon zonder dat ik inlogcodes ontvang via het foutieve e-mailadres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Groupon

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM