Klacht: Onmogelijk om voucher te wijzigen naar correct e-mailadres

klager7d0522df op 02 september 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 2 september 2026

Een klant heeft een voucher gekocht via Groupon, maar deze is naar een verkeerd e-mailadres gestuurd door een typfout. Hierdoor kan de klant de aankoop niet selecteren of annuleren, aangezien deze als gast is gekocht. De klant verzoekt om de voucher naar het juiste e-mailadres te sturen.

Mijn Klacht:

Ik heb een voucher gekocht via Groupon, maar deze is naar een verkeerd e-mailadres gestuurd door een typefout. Het e-mailadres bestaat niet , en ik kan de aankoop niet selecteren omdat deze als gast is gekocht. T

On september, 1, 2026 i bought a Microsoft software licentie, time 21:12 and payed € 11,16 in total for it via Wero. Refentie 7180335310657337

But i made several typos on the emailadress,: [email protected]

to continue i had to log in / and created an account, using my gmail adres. Unfortunately i did not see my purchase.

As i want to keep the product, please send it to my right adres: [email protected] or using my microsoft account: [email protected]

Because i did not / can not open the voucher, nor cancel the purchase in my account, this is my last remedie for a solution on the matter.

PLease let me know if there are any questions

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag contact met Groupon zonder dat ik inlogcodes ontvang via het foutieve e-mailadres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Groupon

Alle klachten die gemeld zijn door klager7d0522df
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM