Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van teapostma op 26 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo, 18 aug.heb ik betaald voor n actie van het Plus magazine. Tot nu toe (meer dan 5 wkn.later) nog steeds niets ontvangen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Eind vorig jaar hebben wij ter waarde van 184 euro Best Western hotel via Groupon gekocht, geldig tot 31/12/2020. Wij gaan reserveren. Wat schetst mijn verbazing, niet meer te boeken wegens contractbreuk tussen Groupon en Best Western. Nu is Groupon 'bereid'... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 10 juli 2019 een voucher gekocht voor 4 personen voor een rondvaart Bij recratiecentrum de vinkerwaard maar wegens de carona heb ik die niet in kunnen wisselen . Ik heb verleden week nog contact met een mevr daar gehad maar... Lees meer
Klacht van EniBoZ20 op 18 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, Iemand heeft aangeraden via Groupon een voucher te kopen voor Microsoft Packet voor Mac. Ik heb betaald voor microsoft 2019 wel de bevestiging email gekregen maar iets fout gegaan en geen voucher code niets en nu mij 79€ hangt bij Groupon. Meerdere... Lees meer
Klacht van Fayff op 14 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wacht al sinds maart op mijn bestelling en groupon geeft niet thuis! Lees meer
Klacht van bert888 op 14 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mensen koop niets bij Groupon. Zeer slechte service als het fout gaat. Je krijgt geen factuur van je aankoop en ze zijn niet telefonisch bereikbaar. Lees meer
Klacht van auguszta1 op 12 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik bestelde via groupon een behandeling bij my faces aankoopnummer 12000-083875-620979 datum 4 aug 2020 ik kreeg geen code nog op mijn telefoon nog op mijn laptop dus ik moest aan my faces 22-50 euro voor... Lees meer
Klacht van Frdy op 12 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wacht al twee weken op mijn bestelling , en het is heel lastig om in contact te komen met Groupon. Lees meer
Klacht van Tamara restaurant kroft op 11 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij als restauranteigenaar betreuren zeer de gang van zaken bij de groupon. Buiten ons weten en goedkeuring heeft groupon een deal aangeboden. Meedere malen contact gehad en is ons beloofd de deal offline te halen en de uitstaande deals te retourneren... Lees meer
Klacht van Roinberni op 10 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik krijg van 5 verschillende Groupon afdeling Dagelijkse e-mails ; ik heb me zeker al 10x afgemeld en geprobeerd klantenservice te bereiken maar dit is niet mogelijk zonder een bestel nummer. Echt heel vervelende spam en geen manier dit op... Lees meer