Bij Groupon zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4525 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (69%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4525 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (69%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.525 klachten over Groupon ingediend, waarvan 4 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.525 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sunneschyn op 07 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook voor mij geldt: in november badjas als kerstcadeau besteld en een dag voor kerst een mail met de mededeling dat de levering vertraagd is. Mail gestuurd naar groupon, geen reactie of oplossing ontvangen. Lees meer
Klacht van zier op 06 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In november besteld en betaald, inclusief verzendkosten, op 27 november deelt men mij mede dat er vertraging is opgetreden, afgelopen week opnieuw het bedrijf gemaild met de vraag of er überhaupt wel zal worden geleverd. Nog steeds geen levering en/of... Lees meer
Klacht van joke bakker op 06 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb bij Groupon een Danew tablet gekocht (oorspronkelijke prijs 349,= euro)voor 169,= euro. De service en de levering waren prima. Maar op het moment dat ik een klacht mail (touchscreen reageert amper op aanraking, leesbaarheid van het scherm is... Lees meer
Klacht van Fredie op 06 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 groupon vouchers (voor 2 x 2pers) gekocht om te eten bij Secchetti in de pijp in Amsterdam. Al 2 weken probeer ik om daar te gaan eten maar dit lukt niet. Diverse malen was het vol omdat... Lees meer
Klacht van steffii op 06 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik had juwelen bestelt terwaarde van 99 euro ik heb meerdere maals moete belle want kreeg ze nie aan de lijn dan na zoveel probeere pakke ze 1 keer op en zegge ze da de post later is en da het... Lees meer
Klacht van noadanny op 06 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb direct toen ik de group on binnen had, van www.besteleenmuursticker.nl (voor 19 euro excl verzendkosten) ter waarde van 50 euro, 2 muurstickers besteld. 3 weken later had ik nog niks ontvangen.. terwijl dat de maximale levertijd zou zijn..... Lees meer
Klacht van junaidah op 05 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
product is niet geleverd volgens de beschrijving, er zou een draadloze hoofdtelefoon bij zitten, dit zijn echter gewoon oordopjes met draad, handleiding in Engels niet te vinden via website van Danew, daar kennen ze dit product niet op de site,... Lees meer
Klacht van nt@10 op 05 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
3 december heb ik een badjas besteld. Heb op 17 december niets ontvangen. Dus probeerde het weer. Kon toen niets meer verzilveren omdat de gegevens al in gebruik waren (logisch). Dus ik ging ervan uit dat ik het goed besteld... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Sinds een aantal jaar ben ik een tevreden klant bij Groupon. Helaas gaat het nu goed mis: op 25 november heb ik via groupon de stofzuiger dirt devil infinety voucher gekocht en ingeleverd, met daarbij nog 6,95 aan verzendkosten betaald. de... Lees meer
Klacht van rd41 op 04 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na goed communicatie over de te late levering van de Swarovski, heb ik een email ontvangen waarin geschreven staat dat de sieraden aan de deur geweigerd mogen worden. In die week zijn de sieraden geleverd, maar ik kon ze niet... Lees meer