Terug

Klacht: Air Fast Ticket voor €29

Warenka op 10 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 november 2012
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 10 januari 2012

Een klant heeft via Groupon twee Airfast-tickets voor €29 gekocht, die geldig zijn van Schiphol naar Europese steden. Bij het bekijken van de kosten blijkt dat, ondanks de vermelding van alleen een brandstoftoeslag en belastingen, de uiteindelijke prijs van het ticket hoger uitvalt dan verwacht, waardoor de klant zich afvraagt of het ticket daadwerkelijk voordelig is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Via groupon 2 Airfast tickets a €29 gekocht geldig van Schiphol naar Europese topsteden. Bij voorwaarden staat u betaald alleen nog de brandstof toeslag, lunchthavenbelasting en overige belastingen. Nu heb ik het ticket gekocht naar Londen. Hetzelfde ticket ook van de zelfde maatschappij met alle toeslagen die er gerekend wordt is als je uitrekent €3 goedkoper.Uiteindelijk betaal je dan toch een volledig ticket? Of is een ticket van de KLM tegenwoordig zonder toeslagen €27,50?

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst zou de prijs gelijk moeten zijn aan andere aanbieders. En zou je niet zelfs duurder uit moeten zijn met de actie van Groupon. Ik heb mijn ticket al gekoch dus daar ik niks meer aan te doen. Mijn verzoek is kijk wel goed wat je aanbied. Nu krijg je het gevoel dat groupon niet eerlijk is over de prijs van alle toeslagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het