WiesH op 09 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft op 24 november een Disney kinderbadjas besteld voor haar kleindochter, met de bedoeling deze als cadeau voor de feestdagen te geven. Ondanks herhaaldelijk contact met Groupon, waarin beloofd werd dat de levering snel zou plaatsvinden, heeft de klant tot op heden het product niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
op 24 november besteld zodat ik ‘m aan mij kleindochter kado kon doen met de feestdagen.
diverse keren mail en telefonisch contact met groupon, belofte dat het dezelfde dag, of dezelfde week nog geleverd zou worden.
Tot op de dag van vandaag nog niets ontvangen.
levering van de door mij bestelde en reeds betaalde badjas.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
