Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4537 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, klantenservice. Op basis van de 4537 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.541 klachten over Groupon ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.541 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 16 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Engeland van op 07 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn klacht is, ik heb 2x een groupon bij jullie gekocht om met 4 personen, 2 overnachtingen te doen bij La Maison de Maïtre. Nu heb ik deze 2x groupons willen laten verzilveren, bij la Maison en dit is het probleem... Lees meer
Klacht van chmhermans op 07 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
14 febr. de figuretta bra's besteld... ze zouden 3 weken levertijd hebben en is inmiddels bijna 8 weken geleden.... na 3 mails....(waarin ze beloven dat ze er mee bezig zijn)en vragen van mij waarom ze nog niet geleverd zijn en... Lees meer
Klacht van jeroenenerica op 07 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
3 BH's op groupon.nl gekocht, betaald (incl verzendkosten plm 36 euro), dit is al wel 7 weken geleden. Al twee keer gebeld naar Groupon, men zegt dat zij er niets meer aan kunnen doen, ze kunnen zien dat de bh's... Lees meer
Klacht van Anna-sophie op 06 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een tablet besteld voor €99 werd maar niet geleverd, na weken en weken het product afbesteld, geen reactie, nog een aantal keren hetzelfde gedaan, nooit enige reactie. Uiteindelijk is het tablet geleverd, WAT een slecht product, niets mee te doen,... Lees meer
Klacht van mamavanmare op 06 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had een high tea gereserveerd bij @ita's voor morgen 7 april. De site is niet meer te bereiken en ik heb daarom een mail naar @ita's gestuurd, ik kreeg een mail terug en daarin is bevestigd dat @ita's per direct... Lees meer
Klacht van Ice2012 op 06 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
26 februari heb ik een aankoop gedaan bij Groupon voor een bedrag van €99,-. Twee dagen later besloot ik af te zien van de aankoop. Ik heb Groupon een email gestuurd en de voucher bijgesloten (zo staat het in hun eigen... Lees meer
Klacht van saskiasch op 06 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een adidas jack besteld, contact gehad met groupon en het jack zou binnen 3 tot 6 dagen geleverd worden, maar helaas niks gehad. Lees meer
Klacht van 2teckelfleur op 06 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in januari een deal via groupon afgesloten. Enkele weken later kreeg ik het bericht van groupon dat de deal niet doorgaat en dat ik binnen 30 dagen (omdat ik met credit-card had betaald) mijn geld terug zou krijgen.... Lees meer
Klacht van 2teckelfleur op 06 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in januari een deal via groupon afgesloten. Enkele weken later kreeg ik het bericht van groupon dat de deal niet doorgaat en dat ik binnen 30 dagen (omdat ik met credit-card had betaald) mijn geld terug zou krijgen.... Lees meer
Klacht van Betonkubel 3 op 05 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
dat ik verschoond blijf van mailtjes van betreffend bedrijf Lees meer