Klacht: La Maison de Maitre

Engeland van op 07 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 7 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn klacht is, ik heb 2x een groupon bij jullie gekocht om met 4 personen, 2 overnachtingen te doen bij La Maison de Maïtre.
Nu heb ik deze 2x groupons willen laten verzilveren, bij la Maison en dit is het probleem vanaf april tot december is er telkens maar een kamer beschikbaar, dit vind ik raar en ook vervelend gezien we met vieren wilden gaan.

Gewenste Oplossing:

U kunt kijken of er ergens een foutje zit, en we als nog met vieren kunnen gaan. Of we gaan met tweeën, en zou ik graag het geld van een groupon terug willen ter waarde van 119,00 euro.

in afwachting op een vlugge reactie,

Groetjes Marlies.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 10 april 2012 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM