jeroenenerica op 07 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Samenvatting wordt geladen...
3 BH’s op groupon.nl gekocht, betaald (incl verzendkosten plm 36 euro), dit is al wel 7 weken geleden. Al twee keer gebeld naar Groupon, men zegt dat zij er niets meer aan kunnen doen, ze kunnen zien dat de bh’s a.s. week geleverd gaan worden (dit als zoethouder, want dit zegt men steeds opnieuw, gebeurt NIET).
2 opties:
1. levering van het gekochte product.
2. terugstorten van geldbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2012 om 11:46 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
