Terug

Klacht: Workshop cupcakes maken

Lindaalovesroy op 02 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 2 mei 2012

Een klant had zich ingeschreven voor een cupcake workshop bij Cake Wonders in Zoetermeer op 1 mei 2012, maar bij aankomst bleek de workshop niet door te gaan omdat de reservering niet was doorgekomen. Dit resulteerde in een teleurstelling voor de klant en zijn vriendin, die twee uur hadden gereisd voor de workshop. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik had mij voor dinsdag 1 mei 2012 ingeschreven voor de workshop cupcakes maken bij Cake Wonders te Zoetermeer. Ik heb mij online via het reserveringssysteem van Groupon ingeschreven om 1 mei om half 10 de workshop voor 2 personen te volgen. Toen wij daar om half 10 aankwamen, bleek de cursus niet door te gaan omdat het bij Cake Wonders niet wat overgekomen dat er om half 10 een workshop zou zijn. Ik en mijn vriendin hebben 2 uur moeten reizen om bij de workshop aan te komen. Waardoor we meteen weer terug konden door een fout bij Groupon.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van onze groupon bon en een reiskosten vergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 03 mei 2012 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het