Klacht: Groupon

willem3022 op 01 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 1 mei 2012

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Groupon over een bestelling van acaibes voedingspreparaat uit januari 2012, maar ontvangt geen oplossing of reactie. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails blijft de klant zonder product en is er geen verbetering in de communicatie met het bedrijf. De klacht is inmiddels als opgelost gemarkeerd, maar de klant heeft nog steeds niets ontvangen.

Mijn Klacht:

ik heb hier al eerder een klacht gemeld over groupon dat is deze: 23-01-2012 een bestelling gedaan bij groupon (60 capsules acaibes voedings preparaat) al 50 keer gebeld en weet ik hoeveel keer gemaild maar er gebeurt helemaal niets je krijgt elke keer het zelfde excuus we zijn er over bezig met de partner dump die partner en kom eens over de brug met je mooie beloftes heb inmiddels veel mensen via social networks gewaarschuwd voor groupon, zij melden dat de klacht is opgelost ik heb tot op heden nog steeds niets ontvangen ik heb diverse keren naar het 020 nummer gebeld en ook weer gemaild maar er gebeurt niets er word ook niet meer op mails gereageerd

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 02 mei 2012 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM