Klacht: niet werkende e-reader en [nog] geen [ beloofd] geld terug na 6 weken .

groupone-reader op 29 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 1 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 29 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

in dec. een e-reader ontvangen die het niet bleek te doen , een 2e nwe in febr. ontvangen , die ook niet deed wat werd beloofd.Na overleg [via de mail] afgesproken dat ik mijn geld retour zou krijgen nadat de e-reader binnen zou zijn en dat was 22-3-12 !! Iedere week stuur ik mijn herhalings mailtjes door hier over , de laatste was 25-4 met “waar blijft mijn geld” , ongeveer € 70,-

Gewenste Oplossing:

Het beloofde aankoop bedrag direct retour op gemelde ING rekening en persoonlijke gegevens .

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 01 mei 2012 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM