Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van pieterf op 13 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb deze maand mei aan twee acties meegedaan en nog steeds geen voucher ontvangen, terwijl ik daarvoor ook regelmatig wat besteld had en binnen een dag de bestelling binnen Lees meer
Klacht van Eerste en laatste keer op 13 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Medio april heb ik een ipl apparaat besteld, betaald, maar nog niks ontvangen. Dit was voor mij de eerste en tegelijkertijd de laatste keer dat ik iets via Groupon besteld heb! Lees meer
Klacht van sandrals op 12 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Groupon voor een fotoshoot aangeschaft in de voorwaarden stond vermeld dat ik o.a. gefotografeerd zou worden op een locatie naar keuze, er een modelcoach aanwezig zou zijn, dat ik 3 bewerkte foto's zou ontvangen, dat er meer... Lees meer
Klacht van yvonnemargaret op 11 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb vorige week contact gehad met GROUPON over het bovenstaande deal.(02-05-2012 en (03-05-2012 ) Aangezien het erg druk was heb ik mijn telefoonnr: achtergelaten bij een medewerker van het bedrijf . Ik heb tevens diverse emai's verzonden , maar teruggebeld worden en... Lees meer
Klacht van taar op 11 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Al enige tijd geleden (eind 2011) heb ik een Hotel overnachting Marrakech gekocht bij jullie. na vele malen te hebben gebeld met het hotel bleek er bijna nooit een plek vrij te zijn. inmiddels toch een reis geboekt en elders een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wacht voor levering vanaf 25-4-12 Lees meer
Klacht van Rio op 11 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
produkt is tot nu toe niet afgeleverd ondanks alle toezeggingen via mail dat dit produkt afgeleverd gaat worden heb ik tot nu toe nog steeds niets ontvangen. Lees meer
Klacht van tenbokumh op 11 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Kocht via Groupon een tent voor mijn zoon, ging uit van beschrijving en afbeelding. Bij aflevering ontving ik een tent die absoluut anders/minder aantrekkelijk is dan het aangebodene. Het geleverde tentje kun overal voor minder kopen. Heb dit Groupon via de mail laten... Lees meer
Klacht van ChantalvanTol op 11 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 8 weken geleden 2 zonnebedden besteld op groupon, een blauwe en een roze. Ik heb 2 vouchers gekregen, maar er is niet te zien welke voucher van welke stoel is. Na 4 weken kwam de eerste stoel, maar... Lees meer
Klacht van falkland op 10 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb met creditcard 12 euro betaald maar geen tegoedbon ontvangen Lees meer