Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft op 20 februari 2012 een Motorola D1012W DECT telefoonset besteld bij Groupon en hiervoor 59 euro betaald. Ondanks twee e-mails over de verwachte levertijd, heeft de klant de telefoonset tot half mei nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 20 februari 2012 heb ik een motorola D1012W Dect telefoonset besteld. Daar heb ik 59 euro voor overgemaakt naar Groupon.
Ik ben 2 maal gemaild over wanneer ik de telefoonset kon verwachten. Het is nu half mei, en ik heb nog steeds mijn bestelde en betaalde telefoonset niet.
Voor 1 juni de Motorola dect telefoonset ontvangen of 59 euro retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Heeft op 18 mei 2012 om 11:37 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
