Miranda666 op 15 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft op 9 april 2012 een bestelling geplaatst voor een driedelige koekenpannenset via Groupon-Dimass Media en heeft de verzendkosten betaald. Ondanks de belofte van levering binnen 10 dagen, is de bestelling tot op heden niet ontvangen en blijft de klant zonder reactie op zijn e-mails.
Ik heb bij Groupon-Dimass Media de bestelling geplaatst van 2x driedelige koekenpannenset-paars.op 9-4-2012 heb ik ook de verzendkosten overgemaakt,er zou binnen 10 dagen geleverd worden maar tot op heden nog niets geleverd.op de E-mails die je stuurd word niet gereageerd.
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2012 om 12:30 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Deze klacht is pas opgelost als ik mijn bestelling heb ontvangen of mijn geld terug heb.Groupon! Er nog niets opgelost!!!!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
