Ceren op 07 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft op 2 april 2012 een product gekocht via Groupon, dat binnen vier weken geleverd zou worden. Na een aanzienlijke vertraging in de levering ontving de klant het product eind mei, maar ontdekte dat het niet compatibel was met de iPad. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Groupon, ontving de klant geen reactie.
I purchased this product on 2 April 2012. It was written that the product will be delivered in 4weeks. First of all there was a major delay with delivery and secondly when i finally received the product in end of May, i found out that iPad doesn’t support this product.
I sent so many emails to groupon but couldn’t get any reaction. Very disappointing product and customer service.
I would like to return this product and receive my money back.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juni 2012 om 15:55 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
