Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4537 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, klantenservice. Op basis van de 4537 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van maria_x op 13 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
een dagje hammam in rotterdam leek mij en mijn zus super leuk om te doen. tevergeefs was dat het absoluut niet. de medewerkers keken hartstikke chagrijnig en waren niet gastvrij. de thee aan het begin hebben we niet gekregen, de... Lees meer
Klacht van Dommel86 op 13 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 12 juli jl. 2 paar uggs besteld (278,-) welke geleverd zouden worden voor 11-08-2012. Echter zijn ze nog steeds niet binnen. Vervolgens gebeld met de klantenservice nav diverse soort gelijke klachten op het internet, hier krijgen we een mooi verhaaltje... Lees meer
Klacht van DanV op 13 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De aangeschafte voucher begin maart 2012 voor Hightop hotel via Groupon is niet in te wisselen. Ben al ruim 8 weken bezig met Groupon om tot een oplossing te komen. Maar na 8 telefoontjes en diverse mailtjes naar [email protected] wil... Lees meer
Klacht van balfou13 op 13 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb half mei 2012 een Robot stofzuiger gekocht via Groupon voor EUR 114,90. Tot nu toe geen stofzuiger en ondanks diverse emailberichten en telefoongesprekken geen enkele reactie en ook geen geld teruggestort. Lees meer
Klacht van heli0304 op 13 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In juni mee gedaan met uggs actie bij Groupon.2 uggs besteld,2x139.- betaald en tot met vandaag geen uggs gekregen. Mail gestuurd naar vipriva (geen antwoord gekregen).Van groupon antwoord gekregen dat ik uggs voor 11-08 binnen hebt maar nog steeds niks. Lees meer
Klacht van pattyvanravenswaay op 12 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb laatste week van juni uggs besteld bij groupon.nl. Deze zijn echter niet geleverd, ondanks dat er een levertijd bijstond van 3 weken ingaande op 4 juli 2012. Lees meer
Klacht van CINOCOLT op 12 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wordt nu bijna 3 weken aan de lijn gehouden door groupon .Ze hebben laatste keer gezegd dat de uggs vorige week geleverd zou worden wat eind juli zou moeten komen. Nog steeds geen uggs ontvangen zijn we nu... Lees meer
Klacht van Rose1 op 12 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Dit is de 2e klacht die ik indien m.b.t. de ugg's die ik nog steeds niet ontvangen heb! Ik heb meerdere mailen gebeld en gemaild met groupon, maar ze blijven je maar aan het lijntje houden dat de ugg's onderweg... Lees meer
Klacht van atamboers op 11 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bestelling geplaatst voor een internet camera van Kingstar. De levering ging plaats vinden 20 werkdagen na 8 juli. Ondertussen zijn we al 2 weken later en ik heb nog geen camera ontvangen. Groupon kan er niets aan doen ( heb... Lees meer
Klacht van opticien op 11 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb ongeveer 10 dagen geleden een verbindingsstuk voor twee matrassen besteld en betaald, de levertijd zou 3-4 werkdagen zijn, maar ik heb deze nog niet ontvangen. Lees meer