Mijn Klacht:
Op 12 juli jl. 2 paar uggs besteld (278,-) welke geleverd zouden worden voor 11-08-2012. Echter zijn ze nog steeds niet binnen.
Vervolgens gebeld met de klantenservice nav diverse soort gelijke klachten op het internet, hier krijgen we een mooi verhaaltje te horen dat de UGGS vandaag of voor volgende week maandag binnen zullen krijgen.
Daarnaast geeft hij aan dat de kans ook aanwezig is dat wij geen UGGS meer krijgen omdat er geen voorraad meer is bij de leverancier. We zullen dan het geld terug krijgen.
Vreemde hiervan is wel dat de actie nog steeds loopt. Dit ook aan de klantenservice gemeld, maar hier wordt niet op gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Dat GROUPON zich aan de afspraken houdt, fatsoenlijke klantenservice opricht en indien een bestelling uit loopt de klant hiervan op de hoogte gehouden wordt.
Tevens zou een compensatie wenselijk zijn.
