Beste Patty, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected]. Alvast bedankt en met...
Een klant heeft in de laatste week van juni Uggs besteld via Groupon.nl, maar deze zijn niet geleverd, ondanks een aangegeven levertijd van drie weken die op 4 juli 2012 begon. De situatie is inmiddels opgelost.
Ik heb laatste week van juni uggs besteld bij groupon.nl.
Deze zijn echter niet geleverd, ondanks dat er een levertijd bijstond van 3 weken ingaande op 4 juli 2012.
Direct levering binnen max. 5 werkdagen of direct terugstorten van het aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2012 om 12:59 geantwoord
Beste Patty,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].
Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
