Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4537 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, klantenservice. Op basis van de 4537 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Irmavr op 18 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik via groupon.nl een paar converse all stars schoenen gekocht. Deze zijn echter te groot. Groupon kan deze niet omruilen maar ik kan wel mij geld terugsturen als ik de verzendkosten hiervoor betaald. Dit vind ik prima, echter Groupon verteld... Lees meer
Klacht van Racheliz op 18 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in juni uggs deal van groupon gekocht, het aangegevende bezorgendatum was op 25 juli 2012, maar ik heb ze pas op 17 augustus ontvangen in de tussen tijd heb ik 2 keer gebeld en 2 keer gemaild, kreeg... Lees meer
Klacht van roosje89 op 17 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Weer een auto minder! Bespaar op verzekeringen en benzine en help het milieu en je conditie met een gloednieuwe fiets (vanaf € 159 + € 20 verzending) Prijs: 179,00 hoeveelheid: 1 x totaal: 179,00 Aanschafdatum: 21.05.2012 Lees meer
Klacht van Nelie op 16 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon hebben wij een coupon aangeschaft voor een midweek verblijf bij Center Parc. Na de betaling netjes een mail ontvangen dat ze code de volgende dag zouden leveren. Wat wij ook krijgen in ieder geval geen code. oorzaak is volgens... Lees meer
Klacht van S.S. op 16 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bijna 4 weken geleden een bestelling geannuleerd bij Groupon.nl en nog steeds geen geld terug. Toen ik voor het eerst Groupon had gebeld om te annuleren werd ik snel geholpen. Nu inmiddels 3 keer telefonisch contact gehad en telkens hetzelfde moeten... Lees meer
Klacht van nonsensss op 16 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bij groupon een deal gekocht , vervolgens wegens omstandigheden geanuleerd en gevraagd voor credits hebben ze vervolgens administratiekosten van afgehaald , dus wachten Dus, ik mail ze dat ik nog steeds niet ontvangen heb , zou gedaan worden... Lees meer
Klacht van Noortje1001 op 16 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Meerdere malen doorgegeven aan Groupon (2x telefonisch en nu 2x per e-mail). Heb meerdere producten bij groupon afgenomen en tot nu toe ben ik tevreden. Echter....bij Wagtmans Carcleaning niet! Wagtmans carcleaning is een autoschoonmaakbedrijf in Tilburg. Ten eerste zijn ze... Lees meer
Klacht van dannermaren op 15 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 3 april een zwevende parasol gekocht bij Groupon maar na vele contacten met verschillende personen van Customer Support zijn alle afspraken tot nu toe nooit nagekomen. In de eerste mails van Groupon werd mij gevraagd om nog... Lees meer
Klacht van mirrin op 15 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik had 8x boxershorts besteld maat L van pierre cardin'' en 8x slips besteld maat L van pierre cardin '' maar ik heb 16 slips ontvangen '' dus 8 slips te veel '' en geen boxershorts gekregen'' Lees meer
Klacht van mopsiejj op 15 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb gister(14-08-2012) uw actie gekocht, welke u hieronder kunt zien. Grenzeloze ontspanning: verblijf van een weekend of midweek voor 2 in Center Parcs De Kempervennen, De Eemhof of Het Heijderbos (vanaf € 59,50 p.p.) Toen kreeg ik netjes een mail, met... Lees meer