Klacht: verkeerde bestelling

mirrin op 15 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Grouponner, Volgens onze gegevens is uw vraag behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected]. Alvast bedankt en met...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik had 8x boxershorts besteld maat L van pierre cardin”
en 8x slips besteld maat L van pierre cardin ”
maar ik heb 16 slips ontvangen ”
dus 8 slips te veel ”
en geen boxershorts gekregen”

Gewenste Oplossing:

nou de 8 slips terug''
en daarvoor 8 boxershorts maar dan in maat M ''
als dat kan ''
en wanneer ze de boxershorts brengen ''
kunnen ze de foute levering mee terug nemen''
dat moet toch geen problemen op leveren'' toch ''

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 27 februari 2013 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Grouponner,

Volgens onze gegevens is uw vraag behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM