Bij Groupon zijn 9 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Leonie1988 op 25 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via groupon heb ik 3 Ultrasound-behandelingen gekocht bij schoonheidssalon Emine á €170,-. Via de site heb ik online een reservering gemaakt voor de eerste afspraak. Ik kwam binnen en na een tijdje te hebben gewacht, kon ik gaan liggen. Er... Lees meer
Klacht van Rachelle10 op 24 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ongeveer een half jaar geleden heb ik via een Groupon een voucher gekocht voor een botox behandeling bij Praktijk Gabriels. Hartstikke blij was ik hiermee omdat ik nu voor een redelijk bedrag ook is botox kon doen, dit wilde ik... Lees meer
Klacht van Afkur op 23 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Zoals eerder vermeld was ik het niet eens met het zelf betalen van de verzendkosten bij het retourneren van de nep opzetborstels. Het wordt alleen maar gekker. Ik krijg vandaag een mail van groupon over het retourproces, waarin ze vermelden dat ik... Lees meer
Klacht van Osman op 23 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Sinds kort heb ik de Harper robotstofzuiger binnen. Echter is het na het openmaken van de verpakking gebleken, dat het apparaat niet naar behoren functioneert. Meteen heb ik met de klantenservice van Groupon gebeld en gezegd dat ik hem terug... Lees meer
Klacht van Rachelledw op 23 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een half jaar geleden heb ik via Groupon een voucher aangeschaft voor een botox behandeling. Hier was ik zo blij mee omdat ik nu ook eindelijk eens botox kon doen voor een betaalbare prijs. Tot mijn verbazing kreeg ik vorige... Lees meer
Klacht van Esther Bos op 22 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Product niet geleverd, na 25 keer bellen eindelijk een afspraak op de laatste dag van de geldigheidsduur. Wordt in de ochtend alsnog afgebeld. Moest mijn geld maar gaan terugvragen. Waren nog veel meer klanten niet geholpen... Daarnaast had ik al twee... Lees meer
Klacht van Afkur op 22 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Zoals eerder vermeld, heb ik nep opzetborstels ontvangen van groupon. ik krijg vandaag een mail van groupon dat ik contact moet opnemen met de klantenservice, omdat zij een oplossing hebben voor mijn klacht. na 10 minuten in de wacht zegt de... Lees meer
Klacht van marina1951 op 22 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb opzetborstels besteld voor mijn oral b tandenborstel. Afsturen van het product zou vanaf 27 sept. beginnen en 2 weken na die datum zou het product geleverd worden. Ik heb nog niets ontvangen. 15 okt. klacht ingediend bij groupon,... Lees meer
Klacht van quinten17 op 21 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
20 oktober heb ook ik de Oral B opzetstukken gekregen!! Tenminste dat was de aanbieding van Groupon!! Echter dit zijn NIET de originele opzetstukken van HET MERK ORAL B elektrische tandenborstel. Dit zijn echter universele opzet stukken, die je voor... Lees meer
Klacht van L.verboon op 21 oktober 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
19 sept mijn iPhone teruggestuurd. Is afgeleverd maar heb inmiddels 20 keer gebeld hoe ik mijn geld terug krijg. Elke keer een andere persoon aan de lijn die allemaal een ander antwoord hebben. Ben het echt zat. Nu moet ik... Lees meer