Mijn Klacht:

Eerst was/is er het uitzuigen van restaurants die al moeite hebben de kop boven water te houden.
Nu twee persoonlijke ervaringen.
1. Aanbod van winterbanden, waarvan de prijs eerst exorbitant omhoog worden geschroefd waarna daarna korting wordt verleend. De prijs blijft zelfs daarna hoger dan die van vele andere leveranciers. Een bemerking mijnerzijds had geen enkel effect en de bandenmeneer ging middels Groupon gewoon door met de misleiding.
2. Groupon biedt via Bivolino overhemden op maat aan. Er wordt door Groupon tweemaal verwezen naar de reguliere site van Bivolino. Ik ga aan het werk en stel mijn overhemd samen. Toen ik die wilde bestellen bleek dat het assortiment voor deze actie veel kleiner en oninteressanter was dan aanvankelijk werd gesuggereerd. Bij de aanbieding van Groupon werd gesteld dat men bij zou kunnen betalen als het verkozen overhemd duurder zou uitvallen dan 49,-. Natuurlijk gebeld naar Groupon en Bivolino. Het argument dat men toch eerst gaat kijken op de door Groupon aangeleverde site van Bivolino alvorens men iets gaat bestellen, werd welwilend aangehoord.
Daarna werd de gemakzuchtige weg gekozen om het geld terug te storten, terwijl ik dat helemaal niet wilde. Mijn wens ging uit naar een overhemd van 101 euro waarbij ik het verschil tussen de coupon van 49 euro best wilde betalen.
Kortom: Groupon neemt geen enkele verantwoording voor hun al of niet bewuste misleidende communicatie.

I van Buuren/E.C de Groot

Gewenste Oplossing:

Excuus voor het vele onnodig zoek werk dat ik heb moeten verzetten en voor de dubieuze, misleidende informatie.

Alsnog levering van het overhemd