Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 27 december 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 3 dec. betaald voor een armband, deze zou vanaf de 10e geleverd worden met een levertijd van 11 dagen. Dus de 21ste en dus voor de kerst. Tot op heden nog geen product, plus nog geen enkele reactie van... Lees meer
Klacht van astrid vrielink op 26 december 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
wij hebben voor ons kerstmenu voor 10 personen besteld via Groupon bij M&B catering. Bij ontvangst blijkt dat er voor 4 personen geen voorgerecht is Telefonisch is M&B niet te bereiken.Kan nu alsnog als een speer naar de supermarkt Lees meer
Klacht van Lastbutnotleast op 26 december 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beloofd te leveren binnen 13 dagen, niets gehoord of gezien Lees meer
Klacht van Nicokelly op 24 december 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in de zomer uggs besteld half hoge in de kleur zwart (ook paar weken telaat geleverd!). Aangezien de weersomstandigheden heb ik dit weekend de uggs voor de 1e keer aangehad. Ze blijken totaal nep te zijn, de uggs... Lees meer
Klacht van Kellyw op 24 december 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in de zomer uggs besteld half hoge in de kleur zwart (ook paar weken telaat geleverd!). Aangezien de weersomstandigheden heb ik dit weekend de uggs voor de 1e keer aangehad. Ze blijken totaal nep te zijn, de uggs... Lees meer
Klacht van neefjes9391 op 24 december 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 1 December 2012 heb ik pamperluiers en pamperdoekjes besteld. Levertijd zou maximaal 2 weken zijn. Stond er duidelijk bij. Diverse malen heb ik gebeld en gemaild. Ik zou hierop reactie terug krijgen. Maar heb nog steeds niks gehoord. Als... Lees meer
Klacht van aheinen1972 op 23 december 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
bestel bij groupon Skull Candy Headset in verschillende kleuren voor € 24,95 incl. verzendkosten (waarde € 49,95). op de site staat een levering vanaf einde actie 28.11.2012 tot 11 dagen na sluiting deal. http://www.groupon.nl/deals/landelijke-deal/Groupon-Trading-Netherlands-BV-/13480698 niet bereikbaar via mail info@groupon als via telefoon. Lees meer
Klacht van Harry Schaminee op 21 december 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Volgens afspraak zou op 30 november de bestelde producten geleverd worden. Ondanks mail wisseling telefonisch contact blijft groupon zeer vaag over de leverdatum. Deze Legt de schuld neer bij leverancier en tussen de verschillende groupon bedrijven. Ik ben hier klaar... Lees meer
Klacht van LHoekstra op 21 december 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vanf 31 oktober 2012 zouden binnen 3 weken Calvin Klein Boxershorts geleverd worden. Nu, 21 december 2012, nog steeds geen levering. Mail en telefoon leiden tot excuses van Groupon, maar geen levering, geen compensatie, niets. Lees meer
Klacht van Mariamvanderhelm op 21 december 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 11 december de kerstboom opgehaald en ben zwaar teleurgesteld in de bomen die daar waren vergeleken in wat er aan mooie woorden in de deal stonden. We moesten er even voor rijden en eindelijk aangekomen bleken er... Lees meer