Beste Grethel, Volgens ons systeem is uw klacht inmiddels opgelost. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Een consument kocht op 26 november 2012 een voucher via Groupon voor een schoonheidsbehandeling, maar kreeg geen reactie van het bedrijf Sanitas na herhaaldelijk contact te hebben geprobeerd. Nadat de voucher naar Groupon was teruggestuurd met het verzoek om terugbetaling, ontving de consument geen reactie, terwijl Sanitas later contact opnam voor het maken van een afspraak. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 26-11-2012 een voucher gekocht via Groupon voor een schoonheidsbehandeling bij Sanitas te Leeuwarden a 39 euro.
Twee dagen geprobeerd contact te krijgen bij het bedrijf naam ingesproken met telefoonnummer maar hoorde niks.
Toen de derde dag voucher opgestuurd naar groupon met het verzoek geld terug te storten. Maar niets gehoord.
Na twee weken belde Sanitas voor een afspraak maar had ik de voucher al opgestuurd
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2013 om 11:50 geantwoord
Beste Grethel,
Volgens ons systeem is uw klacht inmiddels opgelost. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
