Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van line op 21 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wacht al 3 maand op mijn bestelling. Ik heb groupon gecontacteerd en die hadden de partner gemaild/gebeld en het pakketje was onderweg. Ik kreeg zelfs een code om het pakketje online te volgen. Door middel van de code kon... Lees meer
Klacht van DyonB op 20 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 11 dec 2012 gebruik gemaakt van deze aanbieding: 8 of 12 Pierre Cardin boxershorts in het zwart of wit M t/m XXL, incl. verzendkosten (vanaf EUR 34)" www.groupon.nl/deals/landelijke-deal/Sim-Buy-/12771728?CID=FR_CP_361_225_1_1 Nog steeds niets ontvangen, geen reactie gehad op meerdere mails,... Lees meer
Klacht van lea22222 op 20 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
23 november bestelde ik 4 setjes - bestaande uit elk een lightning kabel + adapter voor iPhone 5 - bij Groupon voor 88 euro. Deze zouden 11 dagen na 28 november geleverd worden. Vervolgens krijg ik een mail, dat de... Lees meer
Klacht van Het bokje op 19 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 16 dec. 2012 twee pocketvering matrassen besteld. Tot nu toe (19 januari 2013) niets gehoord. Dus maar eens gaan Google'en. En ja hoor, plotseling lees ik allerlei nare dingen over Groupon. Waarom heb ik dat voor de bestelling... Lees meer
Klacht van cjvdw1998 op 19 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ca. 6 weken geleden heb ik bij Groupon de Pierre Cardin boxershorts besteld. Ondanks de laatste concrete toezegging dat ik deze op 18.01.2013 zou ontvangen, viel er weer niks op de mat. Dit is niet mijn eerste slechte ervaring met Groupon en... Lees meer
Klacht van jonasbee27 op 18 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
product wat ik besteld had bleek kapot te zijn, heb hem teruggestuurd maar hoor niets meer. nu al twee maal gebeld en half uur in de wacht gestaan en dan verbreken ze de verbinding nooit meer iets via groupon!!! nu maar hopen dat... Lees meer
Klacht van ozzy1972 op 18 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een een bestelling gedaan voor het product: horloge (Kleur: wit) op 22-12-2012. Ik heb hem ondertussen nog steeds niet ontvangen en ik heb er wel voor betaald op 31-12-2012. Hier is de IcePay informatie van het afschrift: STICHTING ESCROW... Lees meer
Klacht van HelenS op 18 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In oktober heb ik via Groupon een boxspring besteld. Levertijd zou 8 weken zijn, nu zo'n 12 weken later nog steeds geen bed. Bedmaster/visco Medical levert niet uit en groupon is een bureaucratisch zooitje wat betreft het terugstorten van het... Lees meer
Klacht van NicoleHo op 18 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In augustus hebben we de Electro Lounge besteld via GROUPON bij Visco medical/Bedmaster. Nadat we Euro 1699,-- overgemaakt hebben, kregen we geen bevestiging van Visco medical, omdat ik toch graag wilde weten of we in het systeem stonden voor een... Lees meer
Klacht van Ida Meines op 17 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wel betaald maar niet ontvangen Lees meer