Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ikklachtmelden op 24 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik probeer ten spijt al enige tijd te reserveren bij cafe Zola in Amsterdam, Kinkerstraat, maar blijkt dat dit al tijd dicht is. Mijn grouponbon is nog geldig (tot 31-jan), maar dus niet in te wisselen. Hier is geen bericht... Lees meer
Klacht van M87 op 24 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 8 januari kocht ik 2 groupon deals voor een citytrips naar Venetië. Hier kon ik tot 22 januari boeken voor een vakantie in april en maart. Ik bellen met een paar specifieke datums, kon allemaal niet, dus ik vroeg... Lees meer
Klacht van freud op 23 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Groupon bon geldig t/m 31 januari 2013. Ik probeer al maanden te reserveren maar of ze zaten vol of de telefoon werd niet opgenomen. Na wederom telkens geprobeerd telefonisch te reserveren sinds vorige maand kwam ik er... Lees meer
Klacht van Tintal op 23 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onlangs een harddisk besteld via Groupon. Deze na enkele weken nog niet ontvangen, dus contact opgenomen. Volgens Groupon zou er al geleverd zijn en getekend voor het pakket. Wellicht door mijn buren, maar ik heb niks ontvangen. Groupon zou dit uitzoeken... Lees meer
Klacht van d.orie op 23 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via groupon een swarovski zirconia kettinkje en oorbellen besteld. Verwachte levertijd 4 (werk)dagen, ingaande 9-1-2013. Het is nu 23-1-2013!! Tot op heden nog niks ontvangen, meerdere mailtjes naar groupon gestuurd maar die sturennniks terug, bellen is ook geen optie,... Lees meer
Klacht van Coupon op 23 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bestelling vertraagt en vervolgens niks meer van gehoord Lees meer
Klacht van westermanp op 22 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Afhandeling van de klacht van Afkur, over Groupon, in de rubriek: Coupon Sites geplaatst op 19 oktober 2012. Er wordt geen informatie gegeven over de afhandeling. De misleiding lijkt ook gewoon door te gaan. Ik zag in de SPITS gisteren 8... Lees meer
Klacht van vlinder1978 op 22 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 29/11/2012 heb ik een hoofdtelefoon besteld van het merk skullcandy. Er werd een leveringstermijn aangegeven van 8 werkdagen. ong 14d later heb ik gebeld, Er werd mij beloofd dat het product voor de feestdagen zou ontvangen. Na de feestdagen... Lees meer
Klacht van vergro1357 op 21 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Deze Alcoholtester werkt totaal niet zoals het hoort. hij geeft totaal verkeerde waarden aan. Lees meer
Klacht van CeesJoppe op 21 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
13 januari zou de bestelling geleverd zijn. Ik ben vooral ongerust omdat mijn dochter in oktober al besteld heeft en OOK nog niets gehoord heeft. Lees meer