Mijn Klacht:
Deze Alcoholtester werkt totaal niet zoals het hoort.
hij geeft totaal verkeerde waarden aan.
Gewenste Oplossing:
liefst terugbetaling en terug zending.
Zoniet geen brobleem maar ook geen aankopen meer op GROUPON.
groetjes Rudy
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Rudy, We kunnen met de huidige gegevens die van u bekend zijn helaas niet terugzien of u al contact met onze klantenservice heeft gehad. Aan uw e-mailadres is te zien dat u uit België komt. Heeft u de aankoop...
Een consument heeft een klacht ingediend over een alcoholtester die via Groupon is aangeschaft. Volgens de klager functioneert het apparaat niet naar behoren en geeft het onjuiste waarden aan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 24 januari 2013 om 12:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Rudy,
We kunnen met de huidige gegevens die van u bekend zijn helaas niet terugzien of u al contact met onze klantenservice heeft gehad. Aan uw e-mailadres is te zien dat u uit België komt. Heeft u de aankoop gedaan bij Groupon België? Graag willen we u vragen een e-mail te sturen naar de Belgische klantenservice via http://contact.nl.groupon.be/. Uw bericht wordt zo snel mogelijk door onze medewerkers behandeld.
Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik heb gebrobeert in belgie maar krijg de klacht niet verstuurt omdat er al een klacht is ontvangen vanmijn e-mailadres. Kunnen jullie misschien even doorsturen naar Belgie. Laat even weten hoe het verder moet. GRT rudy
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
