Mijn Klacht:
zonnebril gekocht via group Aktie ,zonnebril eerst niet geleverd,later wel,dit gemeld via de mail,geen antwoord terug
Gewenste Oplossing:
geld terug
Klacht: zonnebril werkt niet
kringloopl op 15 februari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw Huizenga, Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. Indien u nog vragen heeft, dan horen we die graag. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Een consument heeft een zonnebril gekocht via Groupon, maar deze werd aanvankelijk niet geleverd. Na ontvangst van de zonnebril functioneerde deze niet naar behoren en de klant heeft hierover een e-mail gestuurd, maar ontving geen reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 12 juni 2013 om 11:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw Huizenga,
Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. Indien u nog vragen heeft, dan horen we die graag.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
